Rückgaberecht

Das Unternehmen verpflichtet sich zur Einhaltung der folgenden Bedingungen: Produkte können innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum (abhängig vom tatsächlichen Datum des Wareneingangs beim Kunden) zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt, im Originalzustand und in der unbeschädigten Originalverpackung sein. Ein Kaufbeleg oder eine Quittung ist erforderlich. Bitte senden Sie Artikel nicht direkt an den Hersteller zurück.

Akzeptable Gründe für Rückgabe oder Umtausch:

Das Produkt weist Qualitätsmängel auf.
Das Produkt wurde beim Transport beschädigt.
Die Lieferung ist fehlerhaft: Die erhaltenen Produkte entsprechen nicht der Bestellung.

Sie können eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen, sofern sich der Artikel in einem Zustand befindet, der einen Weiterverkauf ermöglicht.

Fälle, die von der Rückgabe oder dem Umtausch innerhalb von 14 Tagen ausgeschlossen sind:

Kundenspezifische Produkte.
Bereits verwendete Produkte (elektronische Produkte gelten als verwendet, sobald sie eingeschaltet werden).
Produkte, die Gebrauchsspuren am Aussehen, an den Funktionselementen oder am Zubehör aufweisen.
Die äußere Verpackung ist verloren gegangen oder stark beschädigt (ausgenommen normales Auspacken), wodurch der Wiederverkauf des Produkts beeinträchtigt wird.
Alle anderen Artikel, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rückgabe geeignet sind und die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs als nicht rückgabefähig akzeptiert haben.
Alle anderen Situationen, in denen der Zustand des Produkts einen Weiterverkauf nicht zulässt.

So beantragen Sie eine Rückerstattung:

Rückgabe oder Umtausch aus persönlichen Gründen:

Bitte senden Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts, ohne dessen Wiederverkaufsfähigkeit zu beeinträchtigen, eine E-Mail an den Kundendienst.
Ihr Antrag wird vom Kundenservice innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.
Sie tragen die Versandkosten, die im Zusammenhang mit der Rücksendung oder dem Umtausch entstehen.

Rückgabe oder Umtausch aus Qualitätsgründen:

Senden Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine E-Mail an den Kundendienst.
Ihr Antrag wird vom Kundenservice innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.
Wir übernehmen die Versandkosten im Zusammenhang mit der Rücksendung oder dem Umtausch.

Bezüglich der Rückerstattung:

Bitte kontaktieren Sie das Versandunternehmen direkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts.
Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten haben, werden wir Sie über den Rückerstattungsprozess informieren.
Die Rückerstattung wird innerhalb von 15 Werktagen abgeschlossen sein.

Bitte teilen Sie unserem Kundenservice, der rund um die Uhr online erreichbar ist, Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und Ihre Telefonnummer mit.

Rücksendeadresse: RM 1702, 17. Etage, Hong Kong Trade Centre, Nr. 161-167 Des Voeux Road, Central, Hong Kong, Hong Kong, 999077