Versandbedingungen

Zahlungsmethode: Online-Zahlung

Nutzer können Produkte nach ihren Präferenzen auswählen und ihre Bestellung per Online-Zahlung aufgeben.

Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, beachten Sie bitte die Rückgabebestimmungen des Shops.

Sollten Sie nach Erhalt der Produkte Fragen haben, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir sind rund um die Uhr für Sie da!

1. Versand: Kostenloser Versand

2. Lieferzeit

Sobald Ihre Bestellung erfolgreich eingegangen ist, bearbeiten wir die Produkte in der Reihenfolge ihres Eingangs. Die Bearbeitungszeit beträgt ca. 3 Werktage. Wir bieten sowohl zeitlich begrenzte als auch geplante Lieferungen an, auch samstags, sonntags und an Feiertagen.

3. Voraussichtliche Lieferzeit

Nach Abschluss Ihrer Bestellung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 7 bis 10 Werktage.

4. Unterschriftshinweise

Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung eine Adresse und eine Telefonnummer an, unter der die Lieferung entgegengenommen werden kann.

Bitte prüfen Sie die Produkte bei Erhalt, um sicherzustellen, dass die Außenverpackung unbeschädigt ist, die Menge mit den Bestelldetails übereinstimmt und die Einkaufsliste vollständig ist. Prüfen Sie die Verpackung nicht mit Ihrem Mobiltelefon, bevor Sie den Empfang quittieren. Wenn das Siegel des Umkartons beschädigt oder gebrochen ist, haben Sie das Recht, die Annahme zu verweigern.

Falls Sie nicht persönlich unterschreiben können, bitten Sie bitte eine andere Person, dies für Sie zu tun und den zweiten Punkt strikt einzuhalten. Der Lieferfahrer ist allein für die Zustellung der Produkte an die angegebene Adresse verantwortlich; jede Person an dieser Adresse kann unterschreiben, z. B. eine Empfangskraft. Die Zustellung an eine benannte Person kann nicht garantiert werden.

F1: Wie lange dauert die Lieferung?

A1: Unter normalen Umständen erfolgt der Versand innerhalb von 14 Werktagen nach dem Datum der Auftragsbestätigung (Sonntage ausgenommen).

F2: Worauf muss ich bei der Überprüfung der Ware achten?

A2: Stellen Sie sicher, dass die Außenverpackung unbeschädigt ist. Der Empfänger kann die Annahme der Ware verweigern, wenn die Verpackung beschädigt ist.

F3: Muss ich einen Empfangsnachweis erbringen?

A3: Nein, der Kurierdienst ist nur für die Zustellung der Artikel an die auf der Rechnung angegebene Adresse verantwortlich. Jede Person an dieser Adresse kann die Sendung entgegennehmen, z. B. eine Empfangskraft. Die Zustellung an bestimmtes Personal kann nicht garantiert werden.

Q4: Jemand anderes hat meine Bestellung erhalten. Was soll ich tun?

A4: Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall den in Ihren Bestelldetails angegebenen Versanddienstleister. Wenden Sie sich an Ihren lokalen Kundenservice.

Q5: Wie kann ich den Lieferstatus meiner Partnerhersteller überprüfen?

A5: Bitte wenden Sie sich anhand der „Informationen zum Versandunternehmen“ in Ihren Bestelldetails an das jeweilige Versandunternehmen.

Bei Fragen zu den Lieferbedingungen können Sie sich jederzeit an uns wenden. Unser Kundenservice ist rund um die Uhr für Sie erreichbar.

Wir liefern nach Frankreich, Belgien, Deutschland, in die Schweiz, nach Österreich, in die USA, nach Großbritannien, Australien, Kanada, Neuseeland und Irland.